DEVOLUCIÓN DE DINERO
Hacemos devoluciones SOLO en caso de falla del producto. En ese caso, te haremos el reembolso correspondiente del producto + envíos una vez corroborada la falla.
CAMBIOS DE PRODUCTO
Te equivocaste de talla o simplemente quieres cambiar tu producto? No te preocupes! Tu producto puede ser cambiado hasta 15 días hábiles desde que lo recibiste. Es importante que la prenda esté tal cual como la recibiste, con su respectiva etiqueta. Te recomendamos guiarte por las tablas de medidas especificadas en cada producto y compararlas con una prenda que te quede bien para evitar errores de talla. Los envíos del cambio corren por parte del cliente.
IMPORTANTE
- Si desea cambiar por otro de temporada actual o de otra línea de productos, debe cancelar diferencia al valor real del producto.
- El cambio de productos debe al menos superar el valor indicado en la boleta, no se pagará ninguna diferencia a favor del cliente.
- Si el producto fue adquirido en alguna liquidación o con cupón de descuento y quieres cambiar por talla o color, se respeta el valor del producto adquirido en www.aventura4x4.cl, por lo que no se deberá cancelar la diferencia.
- Una vez recibamos el producto, en un plazo máximo de 10 días será revisado por el equipo de control de calidad. De cumplir con todas las condiciones solicitadas anteriormente, se te notificará la resolución vía correo electrónico, efectuándose el reembolso del dinero en tu cuenta. En caso de que el producto no apruebe el control de calidad, lo reenviaremos por pagar a la sucursal de Chilexpress o Starken más cercana a la dirección de la boleta.
- Los costos de envío por un cambio o devolución deben ser pagados por el cliente. Si el cambio o devolución corresponde a una falla de origen, el costo del envío hacia nuestra casa matriz será reembolsado junto con el monto del producto, siempre y cuando haya cumplido con los puntos anteriores.
El cambio se realizará solo con la boleta
Si el producto adquirido no está disponible para cambio y desea cambiar por otro de temporada actual o de otra línea de productos, debe cancelar diferencia al valor real del producto.
Todos los cambios están sujetos a stock disponible.
Cuando el producto fue adquirido en alguna liquidación o con cupón de descuento y el cambio es solo por talla o color del mismo producto, se respeta el valor del producto adquirido en www. aventura4x4.cl, por lo que no se deberá cancelar ninguna diferencia.